Familio выходит на новый этап развития

Друзья, делимся важной новостью.

Компания проходит этап реорганизации юридического лица — из ООО в АО (из общества с ограниченной ответственностью в акционерное общество). Это плановый шаг, связанный с ростом сервиса и нашими долгосрочными задачами.

За последние годы Familio стал больше, чем просто место для ведения генеалогического древа. Это целая экосистема: древо, ДНК-направление, Маркетплейс генеалогических услуг, Familio.Media, региональные сообщества и многое другое. Масштаб задач и проектов требует более устойчивой и гибкой корпоративной структуры.

Что это значит для пользователей?

В период юридических процедур будут действовать временные ограничения на прием платежей по отдельным услугам.

Если вы планировали воспользоваться платными возможностями сервиса (Familio Plus, Familio Plus в подарок, ДНК-услуги, фамильные дипломы, услуги Маркетплейса), рекомендуем сделать это заранее — по 2 апреля 2026 года включительно, и у экспертов как раз будет время исполнить ваши заказы без спешки.

При этом:

1. Сервис продолжает работать.
2. Все данные пользователей в безопасности.
3. Активные подписки и уже оплаченные услуги остаются действующими.
4. Команда поддержки на связи (familio.org/feedback).

Мы заранее предупреждаем об этом этапе, чтобы сохранить прозрачность и спокойствие в поле наших пользователей.

После завершения процедур мы отдельно сообщим о полном восстановлении платежного функционала.

Familio Plus

На время проведения работ мы предусмотрели дополнительные меры поддержки:

1. Если дата продления вашей подписки Familio Plus приходится на период, когда прием платежей невозможен, мы добавим один дополнительный бесплатный месяц до следующего продления — независимо от типа подписки, годовой или месячной.
   
2. Для новых пользователей, которые захотят подключить Familio Plus в этот период, мы предусмотрим бесплатный доступ на время проведения работ.

Маркетплейс

1. С 3 апреля 2026 года на Маркетплейсе временно будут недоступны:
   
   — выставление новых счетов,
   — возможность принимать результат услуги и получать выплату.
   
   Важно: оцените срок вашего заказа и обсудите с экспертом — возможно, получится закрыть услугу до 3 апреля. Если же заказ объемный, то можно не откладывать — оплатите счет по 2 апреля включительно, и у эксперта будет время, чтобы без спешки сделать для вас услугу в лучшем виде.
   
   Дополнительно: чтобы покупка была еще приятнее, в период с 1 по 2 апреля мы снижаем комиссию сервиса. По всем заказам, оформленным в эти дни, сумма, оплачиваемая за сервисное сопровождение, составит 15% (но не менее 150 рублей) вместо 20%.
   
2. Предлагаем использовать чат Маркетплейса для обсуждений дальнейших планов и этапов исследования, договариваться о будущих услугах.
   
3. О возобновлении полного функционала сервиса мы сообщим дополнительно. Следите за почтой и нашими соцсетями — мы обязательно проинформируем вас о статусе.

Спасибо, что вы с нами. Для нас важно развиваться, сохраняя доверие и устойчивость сервиса на годы вперед.